Términos y Condiciones de Uso – EcoCycling
Última actualización: 01/10/2025
Bienvenido a EcoCycling, una tienda virtual especializada en la venta de equipamiento para ciclistas, con un enfoque en la economía circular y el reciclaje, donde vendedores independientes pueden ofrecer artículos de segunda mano a compradores interesados.
Al acceder y usar nuestra plataforma, aceptas los presentes Términos y Condiciones de Uso, así como nuestras políticas de privacidad, devoluciones y demás reglamentos complementarios.
1. Identificación del responsable de la plataforma
EcoCycling es administrada por:
- Nombre/Razón Social: Ecocyclingco
- Domicilio: Bogotá – Colombia
- Correo electrónico: info@ecocyclingco.com
2. Objeto de la plataforma
EcoCycling funciona como un espacio digital de intermediación que conecta vendedores independientes con compradores interesados en adquirir equipamiento para ciclismo, principalmente de segunda mano.
EcoCycling no es propietario ni fabricante de los artículos publicados por los vendedores. Cada vendedor es responsable de la veracidad de la información, el estado del producto y el cumplimiento de la normatividad vigente.
3. Registro y uso de la cuenta
- Para comprar o vender en EcoCycling, debes registrarte con información veraz y actualizada.
- Eres responsable de la confidencialidad de tus datos de acceso.
- EcoCycling podrá suspender cuentas que incurran en fraude, falsedad, incumplimiento de obligaciones o conductas indebidas.
4. Responsabilidades de los vendedores
Los vendedores registrados en EcoCycling deberán:
- Garantizar que los productos publicados sean de su propiedad y estén en condiciones de uso.
- Describir con claridad el estado real del producto (nuevo, usado, reacondicionado, con fallas, etc.).
- Cumplir con las normas de comercio electrónico en Colombia.
- Responder ante reclamos de los compradores en relación con calidad, idoneidad o funcionamiento.
5. Responsabilidades de los compradores
Los compradores registrados en EcoCycling deberán:
- Leer detenidamente las descripciones de los productos antes de adquirirlos.
- Usar medios de pago autorizados en la plataforma.
- Respetar los tiempos y condiciones de entrega definidos por los vendedores.
6. Responsabilidad de EcoCycling
- EcoCycling no garantiza la calidad, autenticidad ni funcionamiento de los productos, dado que estos son comercializados por vendedores independientes.
- Nuestra función es la administración tecnológica de la plataforma, facilitando el encuentro entre vendedores y compradores.
- EcoCycling no será responsable de pérdidas, daños o incumplimientos atribuibles directamente a los vendedores o compradores.
7. Precios y pagos
- Los precios de los productos son establecidos directamente por los vendedores.
- EcoCycling podrá cobrar una comisión por el uso de la plataforma, la cual será informada previamente a los vendedores.
- Los pagos se procesarán a través de pasarelas de pago seguras (ej. PayU, ePayco, Wompi).
8. Envíos y entregas
- Cada vendedor es responsable de la entrega de los productos vendidos.
- Los tiempos y costos de envío se informarán antes de finalizar la compra.
- EcoCycling no se hace responsable por demoras o daños ocasionados en el transporte, aunque colaborará para mediar en la solución del inconveniente.
9. Cambios, devoluciones y derecho de retracto
- Los compradores tendrán derecho a retractarse de la compra dentro de los 5 días hábiles siguientes a la entrega, conforme a la Ley 1480 de 2011, salvo en casos donde por la naturaleza del bien usado no sea posible (ej. productos de higiene o con deterioro evidente comunicado previamente).
- El trámite de devoluciones y garantías deberá ser gestionado directamente con el vendedor. EcoCycling actuará como intermediario en caso de conflicto.
10. Propiedad intelectual
Todos los contenidos gráficos, textos, logotipos, diseños y desarrollos tecnológicos de EcoCycling son propiedad de la plataforma o de sus licenciantes.
Los vendedores son responsables de los derechos sobre las imágenes y descripciones que publiquen.
11. Protección de datos personales
El tratamiento de la información de los usuarios se realizará conforme a la Política de Privacidad de EcoCycling y a la Ley 1581 de 2012.
12. Modificaciones
EcoCycling podrá actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios se notificarán a los usuarios mediante la plataforma o correo electrónico.
13. Legislación aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia, en particular por la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor) y la Ley 527 de 1999 (Comercio Electrónico).