Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales – EcoCycling

Última actualización: 01/10/2025

En EcoCycling valoramos y respetamos tu privacidad. Esta política explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos, compartimos y protegemos tus datos personales conforme a la legislación colombiana, en especial la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas relacionadas.

1. Responsable del tratamiento de datos

• Nombre/Razón Social: Ecocyclingco

• Domicilio: Bogotá – Colombia

• Correo electrónico: info@ecocyclingco.com

2. Datos personales que recolectamos

En EcoCycling recolectamos y tratamos datos como:

• Nombre, apellidos, tipo y número de identificación.

• Datos de contacto (correo electrónico, teléfono, dirección).

• Información de pago (procesada de forma segura a través de pasarelas externas autorizadas).

• Información de registro como vendedor (si aplica).

• Datos de navegación y cookies (para mejorar la experiencia en la plataforma).

3. Finalidades del tratamiento

Los datos personales recolectados serán utilizados para:

• Gestionar el registro y autenticación de usuarios en la plataforma.

• Procesar compras, ventas, pagos y envíos.

• Comunicar información relacionada con transacciones, pedidos, devoluciones y garantías.

• Enviar notificaciones sobre actualizaciones de la plataforma, promociones y contenidos de interés (previa autorización del usuario).

• Cumplir obligaciones legales y requerimientos de autoridades.

• Mejorar la experiencia de navegación en la página web.

4. Derechos de los titulares de la información

Conforme a la Ley 1581 de 2012, los titulares de datos personales tienen derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos.

• Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento.

• Ser informados sobre el uso dado a sus datos.

• Presentar quejas ante la SIC por infracciones a la normatividad.

• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos, salvo que exista un deber legal o contractual que lo impida.

5. Ejercicio de derechos

Para ejercer tus derechos de habeas data, puedes enviar una solicitud a:

• Correo electrónico: [Email oficial de contacto]

• Dirección física: [Dirección de tu empresa]

• Teléfono: [Número]

Los reclamos serán tramitados conforme a los plazos establecidos en la legislación vigente.

6. Seguridad de la información

En EcoCycling implementamos medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger la información contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o uso indebido.

7. Transferencia y transmisión de datos

Tus datos podrán ser compartidos únicamente con:

• Pasarelas de pago certificadas para procesar transacciones.

• Empresas transportadoras para gestionar entregas.

• Autoridades competentes cuando sea requerido legalmente.

En ningún caso EcoCycling venderá ni compartirá tus datos con terceros para fines no autorizados.

8. Uso de cookies

Nuestra plataforma utiliza cookies para mejorar la navegación, recordar preferencias y analizar el tráfico. Puedes configurar tu navegador para bloquearlas, aunque esto puede afectar el funcionamiento del sitio.

9. Vigencia

Los datos personales serán tratados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas o mientras exista una relación contractual con EcoCycling.

10. Modificaciones a esta política

EcoCycling podrá modificar esta política en cualquier momento. Los cambios se notificarán a través de la página web y/o correo electrónico.